Productie, levering en retour

Alle bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt. Vanaf het moment dat uw bestelling wordt ontvangen zet ik de productie ervan in gang. Op basis van de grootte van uw bestelling kan productie langer duren.

Doordat ik geen voorraad heb en alles per bestelling gereed wordt gemaakt vraag ik u er vanuit te gaan dat het ongeveer 7 werkdagen duurt voor ik de bestelling volledig gereed heb. Hierna zal ik deze naar u verzenden, dit wordt gedaan via PostNL en levertijden zijn daarvan afhankelijk.

Controleer altijd goed of uw adresgegevens kloppen.

Zodra ik het product heb ontvangen controleer ik deze op beschadigingen. Controleer het product goed bij ontvangst. Controleer zowel de verpakking als de print ZONDER de folie eraf te halen. Indien u beschadigingen vindt dient u dit zo snel mogelijk te laten weten, dan kunnen we samen werken naar een gepaste oplossing. Zodra u de folie van de print af heeft gehaald, kan ik niet garanderen dat u in aanmerking komt voor retour. Wanneer u een mail stuurt betreffende beschadigingen dient u foto’s toe te voegen, zonder foto’s kan er geen actie worden ondernomen.
LET OP: DE FOLIE IS DOORSCHIJNEND EN DONKERBLAUW. HIERDOOR LIJKEN DE KLEUREN EN PRINT NIET GOED, MAAR DIT IS OPGELOST ZODRA U DE FOLIE ER VANAF HAALT. Controleer hierom eerst altijd goed de rest van het product.

Indien u een product wilt retourneren, dan kan dit op eigen kosten naar “Fuitersdreef 45, 6871LR Renkum” t.a.v. Focal Studio. Bij aankomst wordt het pakket gecontroleerd, hierbij dient de folie nog op de print te zitten en dient het product onbeschadigd te zijn. Tijdens het retourproces is Focal Studio niet aansprakelijk voor kwijtrakingen, diefstal of beschadigingen van de bezorgdienst. Indien u een product vanuit het buitenland wilt retourneren zullen de eventuele Nederlandse Douane kosten voor u zijn.

Gepersonaliseerde producten zijn niet altijd mogelijk om geretourneerd te worden. Neem hiervoor eerst contact op met “info@focalstudio.nl”.